くわしいないよう - 伊那市立図書館・WEB-OPAC

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タイトル	臨機応変！！接客サービス完璧マニュアル
タイトルヨミ	ﾘﾝｷｵｳﾍﾝｾｯｷｬｸｻｰﾋﾞｽｶﾝﾍﾟｷﾏﾆｭｱﾙ
著者	関根　健夫／著
著者ヨミ	ｾｷﾈ,ﾀｹｵ
出版者	大和出版
出版者ヨミ	ﾀﾞｲﾜｼｭｯﾊﾟﾝ
本体価格	1300
内容紹介	お客様に「また来たい」と思わせるカギは接客にある！　押さえておきたい基本マナーから、ピンチをチャンスに変えるクレーム対応術までを簡潔にやさしく解説。ケース別・お客様別事例も満載。
ページ数等	172p
大きさ	19cm
NDC分類	673.3

ばんごう	かん	ばしょ	きごう	しりょうくぶん	きんたい	しりょうじょうたい
111016253	高遠	大和保存	673.3 ｾ	一般書	貸出可

よやくのかず 0けん