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じょうほう

タイトル 臨機応変!!接客サービス完璧マニュアル
タイトルヨミ リンキ オウヘン セッキャク サービス カンペキ マニュアル
著者 関根 健夫/著
著者ヨミ セキネ,タケオ
出版者 大和出版
出版者ヨミ ダイワ シュッパン
本体価格 1300
内容紹介 お客様に「また来たい」と思わせるカギは接客にある! 押さえておきたい基本マナーから、ピンチをチャンスに変えるクレーム対応術までを簡潔にやさしく解説。ケース別・お客様別事例も満載。
ページ数等 172p
大きさ 19cm
NDC分類 673.3
待機中

しょぞう

ばんごう かん ばしょ きごう しりょうくぶん きんたい しりょうじょうたい
111016253 高遠 大和保存 673.3 セ 一般書 貸出可
よやくのかず 0けん
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