メニュー くわしいないよう
じょうほう
| タイトル | カスハラ対策１００の法則 |
|---|---|
| タイトルヨミ | ｶｽﾊﾗ/ﾀｲｻｸ/ﾋｬｸ/ﾉ/ﾎｳｿｸ |
| サブタイトル | 顧客対応の理不尽を「仕組み」で解決 |
| サブタイトルヨミ | ｺｷｬｸ/ﾀｲｵｳ/ﾉ/ﾘﾌｼﾞﾝ/ｵ/ｼｸﾐ/ﾃﾞ/ｶｲｹﾂ |
| 著者 | 西野／肇‖監修 |
| 著者ヨミ | ﾆｼﾉ,ﾊｼﾞﾒ |
| 出版者 | 日本能率協会マネジメントセンター |
| 出版者ヨミ | ﾆﾎﾝ/ﾉｳﾘﾂ/ｷｮｳｶｲ/ﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ/ｾﾝﾀｰ |
| 本体価格 | ¥1700 |
| 内容紹介 | ２０２６年１０月から企業はカスタマーハラスメント（カスハラ）対策を講じることが義務化される。「規程整備」から「現場を守る具体的フレーズ」まで、カスハラ防止法に対応する１００のポイントを紹介する。 |
| ＩＳＢＮ | 978-4-8005-9451-8 |
| ページ数等 | 226p |
| 大きさ | 19cm |
| NDC分類 | 336 |
しょぞう
| ばんごう | かん | ばしょ | きごう | しりょうくぶん | きんたい | しりょうじょうたい |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 111030505 | 高遠 | 第１図書室 | 336 ｶ | 一般書 | 貸出可 | 貸出中 |
よやくのかず
0けん