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タイトル 一生使える「電話のマナー」
タイトルヨミ ｲｯｼｮｳ/ﾂｶｴﾙ/ﾃﾞﾝﾜ/ﾉ/ﾏﾅｰ
サブタイトル ソツのない受け答えからクレーム対応まで
サブタイトルヨミ ｿﾂ/ﾉ/ﾅｲ/ｳｹｺﾀｴ/ｶﾗ/ｸﾚｰﾑ/ﾀｲｵｳ/ﾏﾃﾞ
著者 尾形／圭子‖著
著者ヨミ ｵｶﾞﾀ,ｹｲｺ
出版者 大和出版
出版者ヨミ ﾀﾞｲﾜ/ｼｭｯﾊﾟﾝ
本体価格 ¥1500
内容紹介 「電話応対」のスキルをきちんと身につけてみませんか？　ソツのない受け答えからクレーム対応の具体的な方法まで、そのまま使えるフレーズとともに解説します。電話のマナー「やってはいけない！」チェックシート付き。
ＩＳＢＮ 978-4-8047-1921-4
ページ数等 222p
大きさ 19cm
NDC分類 336.49
待機中

所蔵情報

登録番号 所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料区分 禁帯区分 資料状態
111029944 高遠 第１図書室 336.4 ｱ 一般書 貸出可 貸出中
予約数 5件
注意点
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