| タイトル | カスハラの正体 |
|---|---|
| タイトルヨミ | ｶｽﾊﾗ/ﾉ/ｼｮｳﾀｲ |
| タイトル標目(ローマ字形) | Kasuhara/no/shotai |
| シリーズ名 | 中公新書ラクレ |
| シリーズ名標目(カタカナ形) | ﾁｭｳｺｳ/ｼﾝｼｮ/ﾗｸﾚ |
| シリーズ名標目(ローマ字形) | Chuko/shinsho/rakure |
| シリーズ名標目(典拠コード) | 605905900000000 |
| シリーズの部編名,巻次,回次,年次等 | ８４０ |
| シリーズの部編名,巻次,回次,年次等の読み | 840 |
| シリーズ名標目(部編名,巻次,回次,年次等の配列記号) | 000840 |
| シリーズ名標目(シリーズコード) | ２００９０２ |
| 版および書誌的来歴に関する注記 | 「となりのクレーマー」（２００７年刊）の改題完全版 |
| 版および書誌的来歴のタイトル標目(カタカナ形) | ﾄﾅﾘ/ﾉ/ｸﾚｰﾏｰ |
| 版および書誌的来歴のタイトル標目(ローマ字形) | Tonari/no/kurema |
| 著作(漢字形) | となりのクレーマー |
| 著作(カタカナ形) | ﾄﾅﾘ/ﾉ/ｸﾚｰﾏｰ |
| 著作(ローマ字形) | Tonari/no/kurema |
| 著作(典拠コード) | 800000362810000 |
| 著者 | 関根／眞一‖著 |
| 著者ヨミ | ｾｷﾈ,ｼﾝｲﾁ |
| 著者標目(漢字形(西洋人以外の統一形)) | 関根／眞一 |
| 著者標目(ローマ字形) | Sekine,Shin'ichi |
| 著者標目(著者紹介) | 埼玉県越生町生まれ。西武百貨店を経て、メデュケーション（株）を興す。苦情・クレーム対応アドバイザー。著書に「日本苦情白書」など。 |
| 記述形典拠コード | 110004813360000 |
| 著者標目(統一形典拠コード) | 110004813360000 |
| 件名標目(漢字形) | 販売管理 |
| 件名標目(カタカナ形) | ﾊﾝﾊﾞｲ/ｶﾝﾘ |
| 件名標目(ローマ字形) | Hanbai/kanri |
| 件名標目(典拠コード) | 511316400000000 |
| 件名標目(漢字形) | 苦情処理 |
| 件名標目(カタカナ形) | ｸｼﾞｮｳ/ｼｮﾘ |
| 件名標目(ローマ字形) | Kujo/shori |
| 件名標目(典拠コード) | 510680000000000 |
| 出版者 | 中央公論新社 |
| 出版者ヨミ | ﾁｭｳｵｳ/ｺｳﾛﾝ/ｼﾝｼｬ |
| 出版者・頒布者等標目(ローマ字形) | Chuo/Koron/Shinsha |
| 本体価格 | ¥1000 |
| 内容紹介 | 苦情処理のプロが、これまでに対応した体験とそこから得た知見から、相手心理の奥底まで読んで交渉する術を一挙に伝授。クレーマーとのリアルなバトル例も多数掲載する。 |
| ジャンル名 | 企業・ビジネス・商業（32） |
| ジャンル名(図書詳細) | 営業・セールス（090020030080） |
| ＩＳＢＮ(13桁) | 978-4-12-150840-9 |
| ＩＳＢＮ | 978-4-12-150840-9 |
| ISBN(13桁)に対応する出版年月 | 2025.4 |
| ISBNに対応する出版年月 | 2025.4 |
| TRCMARCNo. | 25014209 |
| 出版地,頒布地等 | 東京 |
| 出版地都道府県コード | 東京都（313000） |
| 出版年月,頒布年月等 | 2025.4 |
| 出版者・頒布者等標目(出版年月,頒布年月等(数字)) | 202504 |
| 出版者・頒布者等標目(出版者コード) | 4622 |
| 出版者典拠コード | 310000183390001 |
| ページ数等 | 263p |
| 大きさ | 18cm |
| 装丁コード | ソフトカバー（10） |
| 刊行形態区分 | 単品（A） |
| 特殊な刊行形態区分 | 新書（S） |
| NDC分類 | 673.3 |
| NDC10版 | 673.3 |
| 図書記号 | ｾｶ |
| 図書記号(単一標目指示) | 751A01 |
| 表現種別 | テキスト（A1） |
| 機器種別 | 機器不用（A） |
| キャリア種別 | 冊子（A1） |
| 利用対象 | 一般（L） |
| 『週刊新刊全点案内』号数 | 2402 |
| 新継続コード | ２００９０２ |
| テキストの言語 | 日本語（jpn） |
| 出版国コード | 日本国（JP） |
| データレベル | 確定（F） |
| 更新レベル | ０００２ |
| MARC種別 | 新刊流通図書掲載（A） |
| 最終更新日付 | 20250411 |
| 一般的処理データ | 20250403 2025 JPN |
| レコード作成機関(国名コード) | JP |
| レコード作成機関(レコード作成機関名) | TRC |
| レコード作成機関(レコード提供年月日) | 20250403 |
| レコード作成機関(目録規則) | NCR2018 |
| レコード作成機関(システムコード) | trcmarc |