| タイトル | カスハラ対策１００の法則 |
|---|---|
| タイトルヨミ | ｶｽﾊﾗ/ﾀｲｻｸ/ﾋｬｸ/ﾉ/ﾎｳｿｸ |
| タイトル標目(ローマ字形) | Kasuhara/taisaku/hyaku/no/hosoku |
| タイトル標目(アルファベット・数字を含むカタカナ形) | ｶｽﾊﾗ/ﾀｲｻｸ/100/ﾉ/ﾎｳｿｸ |
| サブタイトル | 顧客対応の理不尽を「仕組み」で解決 |
| サブタイトルヨミ | ｺｷｬｸ/ﾀｲｵｳ/ﾉ/ﾘﾌｼﾞﾝ/ｵ/ｼｸﾐ/ﾃﾞ/ｶｲｹﾂ |
| タイトル関連情報標目(ローマ字形) | Kokyaku/taio/no/rifujin/o/shikumi/de/kaiketsu |
| 並列タイトル | ＴＨＥ １００ ＰＲＩＮＣＩＰＬＥＳ ＯＦ ＣＵＳＴＯＭＥＲ ＨＡＲＡＳＳＭＥＮＴ ＰＲＥＶＥＮＴＩＯＮ |
| 著者 | 西野／肇‖監修 |
| 著者ヨミ | ﾆｼﾉ,ﾊｼﾞﾒ |
| 著者標目(漢字形(西洋人以外の統一形)) | 西野／肇 |
| 著者標目(ローマ字形) | Nishino,Hajime |
| 著者標目(付記事項(専門・世系等)) | 弁護士 |
| 記述形典拠コード | 110008560970000 |
| 著者標目(統一形典拠コード) | 110008560970000 |
| 件名標目(漢字形) | 危機管理（経営） |
| 件名標目(カタカナ形) | ｷｷ/ｶﾝﾘ(ｹｲｴｲ) |
| 件名標目(ローマ字形) | Kiki/kanri(keiei) |
| 件名標目(典拠コード) | 511662400000000 |
| 件名標目(漢字形) | 苦情処理 |
| 件名標目(カタカナ形) | ｸｼﾞｮｳ/ｼｮﾘ |
| 件名標目(ローマ字形) | Kujo/shori |
| 件名標目(典拠コード) | 510680000000000 |
| 出版者 | 日本能率協会マネジメントセンター |
| 出版者ヨミ | ﾆﾎﾝ/ﾉｳﾘﾂ/ｷｮｳｶｲ/ﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ/ｾﾝﾀｰ |
| 出版者・頒布者等標目(ローマ字形) | Nihon/Noritsu/Kyokai/Manejimento/Senta |
| 本体価格 | ¥1700 |
| 内容紹介 | ２０２６年１０月から企業はカスタマーハラスメント（カスハラ）対策を講じることが義務化される。「規程整備」から「現場を守る具体的フレーズ」まで、カスハラ防止法に対応する１００のポイントを紹介する。 |
| ジャンル名 | 企業・ビジネス・商業（32） |
| ジャンル名(図書詳細) | 危機管理（090020020030） |
| ＩＳＢＮ(13桁) | 978-4-8005-9451-8 |
| ＩＳＢＮ | 978-4-8005-9451-8 |
| ISBN(13桁)に対応する出版年月 | 2026.6 |
| ISBNに対応する出版年月 | 2026.6 |
| TRCMARCNo. | 26023593 |
| 出版地,頒布地等 | 東京 |
| 出版地都道府県コード | 東京都（313000） |
| 出版年月,頒布年月等 | 2026.6 |
| 出版者・頒布者等標目(出版年月,頒布年月等(数字)) | 202606 |
| 出版者・頒布者等標目(出版者コード) | 5992 |
| 出版者典拠コード | 310000189400001 |
| ページ数等 | 226p |
| 大きさ | 19cm |
| 装丁コード | ソフトカバー（10） |
| 刊行形態区分 | 単品（A） |
| NDC分類 | 336 |
| NDC10版 | 336 |
| 図書記号 | ｶ |
| 図書記号(単一標目指示) | 551A01 |
| 表現種別 | テキスト（A1） |
| 機器種別 | 機器不用（A） |
| キャリア種別 | 冊子（A1） |
| 利用対象 | 一般（L） |
| 書誌・年譜・年表 | 文献：ｐ２２６ |
| 『週刊新刊全点案内』号数 | 2460 |
| ストックブックスコード | 注目の１冊☆（SS1） |
| テキストの言語 | 日本語（jpn） |
| 出版国コード | 日本国（JP） |
| データレベル | 確定（F） |
| 更新レベル | ０００１ |
| MARC種別 | 新刊流通図書掲載（A） |
| 最終更新日付 | 20260619 |
| 一般的処理データ | 20260617 2026 JPN |
| レコード作成機関(国名コード) | JP |
| レコード作成機関(レコード作成機関名) | TRC |
| レコード作成機関(レコード提供年月日) | 20260617 |
| レコード作成機関(目録規則) | NCR2018 |
| レコード作成機関(システムコード) | trcmarc |
| 和洋区分 | 0 |