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じょうほう
| タイトル | 絶対にカスハラに負けない《実践》心理テクニック53 |
|---|---|
| タイトルヨミ | ｾﾞｯﾀｲ ﾆ ｶｽﾊﾗ ﾆ ﾏｹﾅｲ ｼﾞｯｾﾝ ｼﾝﾘ ﾃｸﾆｯｸ ｺﾞｼﾞｭｳｻﾝ |
| サブタイトル | カスタマーハラスメント |
| サブタイトルヨミ | ｶｽﾀﾏｰ ﾊﾗｽﾒﾝﾄ |
| 著者 | 神岡 真司／著 |
| 著者ヨミ | ｶﾐｵｶ,ｼﾝｼﾞ |
| 出版者 | ゴマブックス |
| 出版者ヨミ | ｺﾞﾏ ﾌﾞｯｸｽ |
| 本体価格 | ¥1300 |
| 内容紹介 | 近年、マスメディアで盛んに取り上げられるようになった「カスハラ(カスタマーハラスメント)」。沈黙、ギャラリー効果、秘密録音など、理不尽な客を撃退する方法を紹介する。助けとなる各種法令も解説。 |
| ページ数等 | 207p |
| 大きさ | 19cm |
| NDC分類 | 673.3 |
しょぞう
| ばんごう | かん | ばしょ | きごう | しりょうくぶん | きんたい | しりょうじょうたい |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 00250579 | 駒ヶ根 | 産業 | 673 ｶ | 一般書 |
よやくのかず
0けん