| タイトル | 絶対にカスハラに負けない《実践》心理テクニック53 |
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| タイトルヨミ | ｾﾞｯﾀｲ ﾆ ｶｽﾊﾗ ﾆ ﾏｹﾅｲ ｼﾞｯｾﾝ ｼﾝﾘ ﾃｸﾆｯｸ ｺﾞｼﾞｭｳｻﾝ |
| タイトル標目(アルファベット・数字を含むカタカナ形) | ｾﾞｯﾀｲ ﾆ ｶｽﾊﾗ ﾆ ﾏｹﾅｲ ｼﾞｯｾﾝ ｼﾝﾘ ﾃｸﾆｯｸ 53 |
| サブタイトル | カスタマーハラスメント |
| サブタイトルヨミ | ｶｽﾀﾏｰ ﾊﾗｽﾒﾝﾄ |
| 著者 | 神岡 真司／著 |
| 著者ヨミ | ｶﾐｵｶ,ｼﾝｼﾞ |
| 著者標目(漢字形(西洋人以外の統一形)) | 神岡 真司 |
| 著者標目(著者紹介) | 心理学研究家。日本心理パワー研究所主宰。組織活性化コンサルティング、セミナー開催などで活躍。著書に「男と女のLOVE心理学」「衝撃の真実100」など。 |
| 件名標目(漢字形) | 販売管理 |
| 件名標目(カタカナ形) | ﾊﾝﾊﾞｲ ｶﾝﾘ |
| 件名標目(漢字形) | 苦情処理 |
| 件名標目(カタカナ形) | ｸｼﾞｮｳ ｼｮﾘ |
| 出版者 | ゴマブックス |
| 出版者ヨミ | ｺﾞﾏ ﾌﾞｯｸｽ |
| 出版者・頒布者等標目(漢字形) | ゴマブックス |
| 本体価格 | ¥1300 |
| 内容紹介 | 近年、マスメディアで盛んに取り上げられるようになった「カスハラ(カスタマーハラスメント)」。沈黙、ギャラリー効果、秘密録音など、理不尽な客を撃退する方法を紹介する。助けとなる各種法令も解説。 |
| ジャンル名 | 企業・ビジネス・商業（32） |
| ジャンル名(図書詳細) | 営業・セールス（090020030080） |
| ＩＳＢＮ(13桁) | 978-4-8149-2217-8 |
| ＩＳＢＮ | 4-8149-2217-8 |
| TRCMARCNo. | 20031772 |
| 出版地,頒布地等 | 東京 |
| 出版年月,頒布年月等 | 2020.8 |
| ページ数等 | 207p |
| 大きさ | 19cm |
| 装丁コード | ソフトカバー（10） |
| NDC8版 | 673.3 |
| NDC分類 | 673.3 |
| 図書記号 | ｶｾﾞ |
| 利用対象 | 一般（L） |
| 『週刊新刊全点案内』号数 | 2171 |
| ストックブックスコード | ストックブックス（SB） |
| テキストの言語 | 日本語（jpn） |