| タイトル | こうして顧客は去っていく |
|---|---|
| タイトルヨミ | ｺｳｼﾃ/ｺｷｬｸ/ﾜ/ｻｯﾃ/ｲｸ |
| サブタイトル | サイレントカスタマーをつなぎとめるリテンションマーケティング |
| サブタイトルヨミ | ｻｲﾚﾝﾄ/ｶｽﾀﾏｰ/ｵ/ﾂﾅｷﾞﾄﾒﾙ/ﾘﾃﾝｼｮﾝ/ﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ |
| 並列タイトル | Ｔｈａｔ’ｓ ｗｈｙ ｃｕｓｔｏｍｅｒｓ ｌｅａｖｅ：Ｒｅｔｅｎｔｉｏｎ Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ ｔｏ Ｍａｉｎｔａｉｎ Ｓｉｌｅｎｔ Ｃｕｓｔｏｍｅｒｓ |
| 著者 | 宮下／雄治‖著 |
| 著者ヨミ | ﾐﾔｼﾀ,ﾕｳｼﾞ |
| 著者標目(漢字形(西洋人以外の統一形)) | 宮下／雄治 |
| 著者標目(著者紹介) | 國學院大學経済学部教授。経済学博士。著書に「新時代のマーケティング」など。 |
| 件名標目(漢字形) | 顧客管理 |
| 件名標目(カタカナ形) | ｺｷｬｸ/ｶﾝﾘ |
| 出版者 | 日本実業出版社 |
| 出版者ヨミ | ﾆﾎﾝ/ｼﾞﾂｷﾞｮｳ/ｼｭｯﾊﾟﾝｼｬ |
| 本体価格 | ¥1700 |
| 内容紹介 | 「どう新規顧客を獲得するか」から「顧客にどう長期的に利用し続けてもらうか」へ。顧客離脱の実態や顧客満足のメカニズム、顧客が離脱する「決め手」などを解説し、顧客維持戦略を強化する鉄則を紹介する。 |
| ジャンル名 | 企業・ビジネス・商業（32） |
| ジャンル名(図書詳細) | マーケティング（090030010000） |
| ＩＳＢＮ(13桁) | 978-4-534-06076-1 |
| ＩＳＢＮ | 978-4-534-06076-1 |
| TRCMARCNo. | 24005874 |
| 出版地,頒布地等 | 東京 |
| 出版地都道府県コード | 東京都（313000） |
| 出版年月,頒布年月等 | 2024.2 |
| ページ数等 | 278p |
| 大きさ | 19cm |
| 装丁コード | ソフトカバー（10） |
| NDC分類 | 675 |
| NDC10版 | 675 |
| 図書記号 | ﾐｺ |
| 表現種別 | テキスト（A1） |
| 機器種別 | 機器不用（A） |
| キャリア種別 | 冊子（A1） |
| 利用対象 | 一般（L） |
| 書誌・年譜・年表 | 文献：ｐ２７２〜２７４ |
| 『週刊新刊全点案内』号数 | 2345 |
| ストックブックスコード | ストックブックス（SB） |
| テキストの言語 | 日本語（jpn） |