| タイトル | カスタマーハラスメント撃退の教科書 |
|---|---|
| タイトルヨミ | ｶｽﾀﾏｰ/ﾊﾗｽﾒﾝﾄ/ｹﾞｷﾀｲ/ﾉ/ｷｮｳｶｼｮ |
| サブタイトル | 小さな会社でも即実践できる！ |
| サブタイトルヨミ | ﾁｲｻﾅ/ｶｲｼｬ/ﾃﾞﾓ/ｿｸｼﾞｯｾﾝ/ﾃﾞｷﾙ |
| シリーズ名 | Ｓｍａｌｌ Ｃｏｍｐａｎｙ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ |
| シリーズ名標目(カタカナ形) | ｽﾓｰﾙ/ｶﾝﾊﾟﾆｰ/ｾﾚｸｼｮﾝ |
| シリーズ名標目(原綴形(全部欧文の場合)) | Ｓｍａｌｌ Ｃｏｍｐａｎｙ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ |
| シリーズ名標目(アルファベット・数字を含むカタカナ形) | Small/Company/Selection |
| シリーズ名関連情報 | 小さな会社応援選書！ |
| シリーズ名関連情報標目(カタカナ形) | ﾁｲｻﾅ/ｶｲｼｬ/ｵｳｴﾝ/ｾﾝｼｮ |
| 著者 | 加藤／義樹‖著 |
| 著者ヨミ | ｶﾄｳ,ﾖｼｷ |
| 著者標目(漢字形(西洋人以外の統一形)) | 加藤／義樹 |
| 著者標目(著者紹介) | 愛知県名古屋市生まれ。オフィス・エーゲ代表。クレームコンサルタント。 |
| 件名標目(漢字形) | 販売管理 |
| 件名標目(カタカナ形) | ﾊﾝﾊﾞｲ/ｶﾝﾘ |
| 件名標目(漢字形) | 苦情処理 |
| 件名標目(カタカナ形) | ｸｼﾞｮｳ/ｼｮﾘ |
| 出版者 | Ｃｌｏｖｅｒ出版 |
| 出版者ヨミ | ｸﾛｰﾊﾞｰ/ｼｭｯﾊﾟﾝ |
| 本体価格 | ¥1700 |
| 内容紹介 | 言いがかりに近い不当なクレームや、カスタマーハラスメント（カスハラ）に苦しむ現場が増えている。トラブル対応２５００件以上のプロが、予防から対応・撃退法まで教える。 |
| ジャンル名 | 32 |
| ジャンル名(図書詳細) | 090020030080 |
| ＩＳＢＮ(13桁) | 978-4-86734-209-1 |
| ＩＳＢＮ | 978-4-86734-209-1 |
| TRCMARCNo. | 24017986 |
| 関連TRC 電子 MARC № | 243044460000 |
| 出版地,頒布地等 | 東京 |
| 出版地都道府県コード | 313000 |
| 出版年月,頒布年月等 | 2024.4 |
| ページ数等 | 287p |
| 大きさ | 19cm |
| 装丁コード | 10 |
| NDC分類 | 673.3 |
| NDC10版 | 673.3 |
| 図書記号 | ｶｶ |
| 表現種別 | A1 |
| 機器種別 | A |
| キャリア種別 | A1 |
| 利用対象 | L |
| 『週刊新刊全点案内』号数 | 2356 |
| ストックブックスコード | SS1 |
| テキストの言語 | jpn |