| タイトル | 介護現場のクレーム対応の基本がわかる本 |
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| タイトルヨミ | ｶｲｺﾞ ｹﾞﾝﾊﾞ ﾉ ｸﾚ-ﾑ ﾀｲｵｳ ﾉ ｷﾎﾝ ｶﾞ ﾜｶﾙ ﾎﾝ |
| サブタイトル | プロフェッショナルの仕事術 |
| サブタイトルヨミ | ﾌﾟﾛﾌｴﾂｼﾖﾅﾙ ﾉ ｼｺﾞﾄｼﾞﾕﾂ |
| シリーズ名 | Ｎｅｗ Ｈｅａｌｔｈ Ｃａｒｅ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ |
| シリーズ名標目(カタカナ形) | ﾆﾕ- ﾍﾙｽ ｹｱ ﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ |
| 著者 | 濱川 博招／著 |
| 著者ヨミ | ﾊﾏｶﾜ,ﾋﾛｱｷ |
| 著者標目(漢字形(西洋人以外の統一形)) | 濱川 博招 |
| 著者 | 島川 久美子／著 |
| 著者ヨミ | ｼﾏｶﾜ,ｸﾐｺ |
| 著者標目(漢字形(西洋人以外の統一形)) | 島川 久美子 |
| 出版者 | ぱる出版 |
| 出版者ヨミ | ﾊﾟﾙｼﾕﾂﾊﾟﾝ |
| 出版者・頒布者等標目(漢字形) | ぱる出版 |
| 本体価格 | 1500 |
| ＩＳＢＮ | 4-8272-0721-7 |
| TRCMARCNo. | 13806534 |
| 出版年月,頒布年月等 | 2012 |
| ページ数等 | 207P |
| 大きさ | 21 |
| NDC分類 | 369 |
| テキストの言語 | 日本語 |