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はじめに
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この本の読み方
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第１章 友だち作りの基本を教えて
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Ｑ｜０１｜失敗した子がいる。怒りたいんだけど…
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死ぬまで他人に恨まれたい方は、人を辛辣に批評してさえいればよろしい。その批評が当たっていればいるほど、効果はてきめんだ。
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Ｑ｜０２｜友だちになろうという気がない子がいる
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深い思いやりから出る感謝の言葉を振りまきながら日々を過ごす－これが、友をつくり、人を動かす秘訣である。
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Ｑ｜０３｜あの子と仲良くなりたいのに、距離が縮まらない！
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人を動かす唯一の方法は、その人の好むものを問題にし、それを手に入れる方法を教えてやることだ。
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ＣＯＬＵＭＮ １ カーネギーおじさんってどんな人？
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第２章 人と仲良くなるにはどうするの？
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Ｑ｜０４｜自分のことをもっとわかってほしい！
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こちらが心からの関心を示せば、どんなに忙しい人でも、注意を払ってくれるし、時間も割いてくれ、また協力もしてくれるものだ。
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Ｑ｜０５｜好かれる人になりたいんだけど…
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笑顔は好意のメッセンジャーだ。受け取る人々の生活を明るくする。
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Ｑ｜０６｜どうしても笑顔になれないときはどうしたらいいの？
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世の中の人は皆、幸福を求めているが、その幸福を必ず見つける方法が一つある。それは、自分の気の持ち方を工夫することだ。
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Ｑ｜０７｜クラスが変わるとなかなか友だちができなくて…
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自分の名前を覚えていて、それを呼んでくれるということは、まことに気分のいいもので、つまらぬお世辞よりもよほど効果がある。
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Ｑ｜０８｜面白く話せないから、話すのがこわい
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話し上手になりたければ、聞き上手になることだ。興味を持たせるためには、まず、こちらが興味を持たなければならない。相手が喜んで答えるような質問をすることだ。
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Ｑ｜０９｜ぜったい仲良くなれる話題ってある？
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人の心をとらえる近道は、相手が最も深い関心を持っている問題を話題にすることだ。
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Ｑ｜１０｜何となく、みんなから避けられている感じがする…
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人間は、誰でも周囲の者に認めてもらいたいと願っている。
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ＣＯＬＵＭＮ ２ 『人を動かす』ってどんな本なの？
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第３章 友だちとけんかしないですむ方法
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Ｑ｜１１｜意見が違うと、すぐ口げんかになっちゃう
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議論に勝つ最善の方法は、この世にただ一つしかないという結論に達した。その方法とは－議論を避けることだった。
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Ｑ｜１２｜友だちがまちがっていると思ったときはどうするの？
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「おそらく私の間違いでしょう。私はよく間違います。一つ事実をよく考えてみましょう」という文句には、不思議なほどの効き目がある。
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Ｑ｜１３｜自分がまちがえていたときは？
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自分が悪いと知ったら、相手にやっつけられる前に自分で自分をやっつけておいたほうが、はるかに愉快ではないか。
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Ｑ｜１４｜ひどい悪口を言われた。文句を言ってやりたい！
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腹が立った時、相手を思い切りやっつければ、さぞかし胸がすくだろう。だがやっつけられたほうは、同じように胸がすくだろうか？
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Ｑ｜１５｜何を言っても否定してくる子がいてムカつく！
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相手に“イエス”と言わせるような問題ばかりを取り上げ、できるだけ“ノー”と言わせないようにしておく。
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Ｑ｜１６｜けんかしないで、クラスの意見をまとめたい
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人に自分の意見を押しつけようとするのは、そもそも間違いだと言える。暗示を与えて、結論は相手に出させるほうが、よほど利口だ。
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Ｑ｜１７｜約束をドタキャンしてきた子がいて腹が立つ！
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賢明な人間は、相手を理解しようと努める。相手の考え、行動には、それぞれ、相当の理由があるはずだ。
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Ｑ｜１８｜友だちの考えに賛成できない
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我々が交渉をを持つ相手の四分の三は皆、同情に飢えている。それを与えてやるのだ。好かれることはうけあいである。
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Ｑ｜１９｜ルールを守らない子がいるんだけど…
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あらゆる人間は、自分自身を立派な没我的な人物だと思いたがるのだ。そこで、相手の考えを変えるには、この美しい理由をつけたがる気持ちに訴えるのが有効だ。
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Ｑ｜２０｜話を聞いてもらえない…
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現代は演出の時代である。単に事実を述べるだけでは十分ではない。事実に動きを与え、興味を添えて演出しなければならない。
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Ｑ｜２１｜やる気のない子がいて困っている
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成功者は皆ゲームが好きだ。自己表現の機会が与えられるからだ。
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ＣＯＬＵＭＮ ３ カーネギーおじさんの本を読むのはどんな人？
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第４章 もっと仲良くなって親友になりたい
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Ｑ｜２２｜友だちに嫌われずに文句を言いたい
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まず相手をほめておくのは、歯科医がまず局部麻酔をするのによく似ている。もちろん、あとでがりがりとやられるが、麻酔はその痛みを消してくれる。
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Ｑ｜２３｜友だちに悪いところを直してほしい
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遠まわしに注意を与える方法は、直接批判されることに強く反発する神経質な人たちには、驚くほど効果がある。
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Ｑ｜２４｜失敗した友だちを元気づけたい
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自分は決して完全ではなく、失敗も多いがと前置きして、それから間違いを正してやると、相手はそれほど不愉快な思いをせずに済むというものだ。
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Ｑ｜２５｜友だちにやめてほしいことがある
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命令を質問の形に変えると、気持ちよく受け入れられるばかりか、相手に創造性を発揮させることもある。
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Ｑ｜２６｜友だちのミスをちゃんと指摘したい
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たとえ自分が正しく、相手が絶対に間違っていても、その顔をつぶすことは、相手の自尊心を傷つけるだけに終わる。
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Ｑ｜２７｜友立ちにとって必要な人になりたい
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人間の歴史は、ほめ言葉のもたらす魔法の例に満ち満ちている。
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Ｑ｜２８｜友だちを伸ばしてあげるにはどうしたらいい？
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相手をある点について矯正したいと思えば、その点について彼はすでに人よりも長じていると言ってやることだ。
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Ｑ｜２９｜友情を長続きさせたい
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無作法は愛情を破壊するがんだ。それくらいのことは、誰でも知っているはずだ。
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Ｑ｜３０｜一緒に楽しみたい！
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自分の利益は忘れ、相手の利益だけを考えよ。
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