| タイトル | 鈴木敏文のCX入門 |
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| タイトルヨミ | スズキ/トシフミ/ノ/シーエックス/ニュウモン |
| サブタイトル | モノを売るな、体験価値を売れ! |
| サブタイトルヨミ | モノ/オ/ウルナ/タイケン/カチ/オ/ウレ |
| 著者 | 鈴木/敏文‖著 |
| 著者ヨミ | スズキ,トシフミ |
| 出版者 | プレジデント社 |
| 出版者ヨミ | プレジデントシャ |
| 本体価格 | ¥1700 |
| 内容紹介 | モノではなくコト(体験価値)を売る時代。CX経営にはどんな発想法が必要なのか。顧客の求める体験価値をどのように生み出すのか。50年前からデータと顧客心理の知られざる関係を見抜いていた著者が、問答形式で解説する。 |
| ISBN | 978-4-8334-2449-3 |
| ページ数等 | 287p |
| 大きさ | 19cm |
| NDC分類 | 675 |

| 登録番号 | 所蔵館 | 所蔵場所 | 請求記号 | 資料区分 | 禁帯区分 | 資料状態 |
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| 11039305 | 南箕輪村図書館 | 一般書 | 675 ス | 一般書 | 貸出可 |