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資料情報

タイトル 鈴木敏文のCX入門
タイトルヨミ スズキ/トシフミ/ノ/シーエックス/ニュウモン
サブタイトル モノを売るな、体験価値を売れ!
サブタイトルヨミ モノ/オ/ウルナ/タイケン/カチ/オ/ウレ
著者 鈴木/敏文‖著
著者ヨミ スズキ,トシフミ
出版者 プレジデント社
出版者ヨミ プレジデントシャ
本体価格 ¥1700
内容紹介 モノではなくコト(体験価値)を売る時代。CX経営にはどんな発想法が必要なのか。顧客の求める体験価値をどのように生み出すのか。50年前からデータと顧客心理の知られざる関係を見抜いていた著者が、問答形式で解説する。
ISBN 978-4-8334-2449-3
ページ数等 287p
大きさ 19cm
NDC分類 675
待機中

所蔵情報

登録番号 所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料区分 禁帯区分 資料状態
11039305 南箕輪村図書館 一般書 675 ス 一般書 貸出可
予約数 0件
注意点
  • 画面上では貸出可能でも所在不明・汚損・破損等で貸出できない場合があります。
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