| タイトル | 事例で学ぶ窓口業務のためのコミュニケーション術 |
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| タイトルヨミ | ジレイ デ マナブ マドグチ ギョウム ノ タメ ノ コミュニケーションジュツ |
| 著者 | 桜井 弘(1955~)/編著 |
| 著者ヨミ | サクライ,ヒロシ |
| 著者 | 桜井 弘/編著 |
| 出版者 | ぎょうせい |
| 出版者ヨミ | ギョウセイ |
| 本体価格 | 2100 |
| 内容紹介 | 実際の自治体現場の事例を元に、住民との接点を感じよく演出する「印象力」、問われる説明責任に応える「説明力」、住民満足と協働を実現する「説得力」などについて、わかりやすく解説する。 |
| ページ数等 | 185p |
| 大きさ | 21cm |
| NDC分類 | 318.3 |

| ばんごう | かん | ばしょ | きごう | しりょうくぶん | きんたい | しりょうじょうたい |
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| 11035896 | 箕輪 | 1階 | J 318 | 一般書 | 貸出可 |