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じょうほう

タイトル 事例で学ぶ窓口業務のためのコミュニケーション術
タイトルヨミ ジレイ デ マナブ マドグチ ギョウム ノ タメ ノ コミュニケーションジュツ
著者 桜井 弘(1955~)/編著
著者ヨミ サクライ,ヒロシ
著者 桜井 弘/編著
出版者 ぎょうせい
出版者ヨミ ギョウセイ
本体価格 2100
内容紹介 実際の自治体現場の事例を元に、住民との接点を感じよく演出する「印象力」、問われる説明責任に応える「説明力」、住民満足と協働を実現する「説得力」などについて、わかりやすく解説する。
ページ数等 185p
大きさ 21cm
NDC分類 318.3
待機中

しょぞう

ばんごう かん ばしょ きごう しりょうくぶん きんたい しりょうじょうたい
11035896 箕輪 1階 J 318 一般書 貸出可
よやくのかず 0けん
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