| タイトル | カスハラ対策の基本と実践 |
|---|---|
| タイトルヨミ | ｶｽﾊﾗ/ﾀｲｻｸ/ﾉ/ｷﾎﾝ/ﾄ/ｼﾞｯｾﾝ |
| タイトル標目(ローマ字形) | Kasuhara/taisaku/no/kihon/to/jissen |
| サブタイトル | 「度が過ぎたクレーム」から従業員を守る |
| サブタイトルヨミ | ﾄﾞ/ｶﾞ/ｽｷﾞﾀ/ｸﾚｰﾑ/ｶﾗ/ｼﾞｭｳｷﾞｮｳｲﾝ/ｵ/ﾏﾓﾙ |
| タイトル関連情報標目(ローマ字形) | Do/ga/sugita/kuremu/kara/jugyoin/o/mamoru |
| 著者 | 能勢／章‖著 |
| 著者ヨミ | ﾉｾ,ｱｷﾗ |
| 著者標目(漢字形(西洋人以外の統一形)) | 能勢／章 |
| 著者標目(ローマ字形) | Nose,Akira |
| 著者標目(著者紹介) | 能勢総合法律事務所代表弁護士。「カスハラドットコム」運営者。 |
| 記述形典拠コード | 110008549540000 |
| 著者標目(統一形典拠コード) | 110008549540000 |
| 件名標目(漢字形) | 販売管理 |
| 件名標目(カタカナ形) | ﾊﾝﾊﾞｲ/ｶﾝﾘ |
| 件名標目(ローマ字形) | Hanbai/kanri |
| 件名標目(典拠コード) | 511316400000000 |
| 件名標目(漢字形) | 苦情処理 |
| 件名標目(カタカナ形) | ｸｼﾞｮｳ/ｼｮﾘ |
| 件名標目(ローマ字形) | Kujo/shori |
| 件名標目(典拠コード) | 510680000000000 |
| 出版者 | 日本実業出版社 |
| 出版者ヨミ | ﾆﾎﾝ/ｼﾞﾂｷﾞｮｳ/ｼｭｯﾊﾟﾝｼｬ |
| 出版者・頒布者等標目(ローマ字形) | Nihon/Jitsugyo/Shuppansha |
| 本体価格 | ¥2500 |
| 内容紹介 | 小売店、飲食店、サービス業、病院、役所などの深刻な悩みに答える、カスハラ対策の本。長年、「度が過ぎたクレーム」と対峙してきた専門弁護士が、豊富な現場経験をもとに体系化した具体策を紹介する。 |
| ジャンル名 | 企業･ビジネス･商業（32） |
| ジャンル名(図書詳細) | 営業･セｰルス（090020030080） |
| ＩＳＢＮ(13桁) | 978-4-534-06225-3 |
| ＩＳＢＮ | 978-4-534-06225-3 |
| ISBN(13桁)に対応する出版年月 | 2025.11 |
| ISBNに対応する出版年月 | 2025.11 |
| TRCMARCNo. | 25039551 |
| 出版地,頒布地等 | 東京 |
| 出版地都道府県コード | 東京都（313000） |
| 出版年月,頒布年月等 | 2025.11 |
| 出版者・頒布者等標目(出版年月,頒布年月等(数字)) | 202511 |
| 出版者・頒布者等標目(出版者コード) | 5915 |
| 出版者典拠コード | 310000189030000 |
| ページ数等 | 318p |
| 大きさ | 21cm |
| 装丁コード | ソフトカバｰ（10） |
| 刊行形態区分 | 単品（A） |
| NDC分類 | 673.3 |
| NDC10版 | 673.3 |
| 図書記号 | ﾉｶ |
| 図書記号(単一標目指示) | 751A01 |
| 表現種別 | テキスト（A1） |
| 機器種別 | 機器不用（A） |
| キャリア種別 | 冊子（A1） |
| 利用対象 | 一般（L） |
| 『週刊新刊全点案内』号数 | 2428 |
| ストックブックスコード | 注目の1冊☆（SS1） |
| テキストの言語 | 日本語（jpn） |
| 出版国コード | 日本国（JP） |
| 索引フラグ | 1 |
| データレベル | 確定（F） |
| 更新レベル | 0001 |
| MARC種別 | 新刊流通図書掲載（A） |
| 最終更新日付 | 20251024 |
| 一般的処理データ | 20251020 2025 JPN |
| レコード作成機関(国名コード) | JP |
| レコード作成機関(レコード作成機関名) | TRC |
| レコード作成機関(レコード提供年月日) | 20251020 |
| レコード作成機関(目録規則) | NCR2018 |
| レコード作成機関(システムコード) | trcmarc |