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ぜんぶで29けん　1けんめ～10けんめ
No. がぞう なまえ かん かいたひと しゅっぱん しゅっぱんねん くぶん よやく じょうたい
1
待機中
メルカリガイドブック（ゼロからはじめる ）（めるかりがいどぶっく） 売り買いをもっと楽しむ！（うりかいおもっとたのしむ）
（） （）
桑名／由美∥著（くわな，ゆみ）
技術評論社（ぎじゅつひょうろんしゃ）
2025.10
一般書
0
なし
2
待機中
事業者必携入門図解クレーム・リコールの基本とカスハラ対策（聴ける！実用法律書 ）（じぎょうしゃひっけいにゅうもんずかいくれーむりこーるのきほんとかすはらたいさく） （）
（） （）
森／公任∥監修（もり，こうにん）
三修社（さんしゅうしゃ）
2025.09
一般書
0
貸出可
3
待機中
６０分でわかる！特定商取引法超入門（ろくじゅっぷんでわかるとくていしょうとりひきほうちょうにゅうもん） （）
（） （）
村上／嘉奈子∥編著（むらかみ，かなこ）
宗宮／英恵∥著
技術評論社（ぎじゅつひょうろんしゃ）
2025.08
一般書
0
貸出可
4
待機中
いますぐできる！接客・サービス業のためのアンガーマネジメント（いますぐできるせっきゃくさーびすぎょうのためのあんがーまねじめんと） 「相手の顔をつぶさず、受け流す」カスハラ・ハードクレーム対応（あいてのかおおつぶさずうけながすかすはらはーどくれーむたいおう）
（） （）
安藤／俊介∥著（あんどう，しゅんすけ）
ＰＨＰ研究所（ぴーえいちぴーけんきゅうじょ）
2025.06
一般書
0
貸出可
5
待機中
Ｑ＆Ａカスタマーハラスメント対策ハンドブック（きゅーあんどえーかすたまーはらすめんとたいさくはんどぶっく） 平時の備えと有事の対応（へいじのそなえとゆうじのたいおう）
（） （）
日本弁護士連合会民事介入暴力対策委員会∥編集（にほんべんごしれんごうかい）
ぎょうせい（ぎょうせい）
2025.05
一般書
0
貸出可
6
待機中
ハードクレームから従業員・組織を守る本（はーどくれーむからじゅうぎょういんそしきおまもるほん） カスハラ、悪意クレームなど（かすはらあくいくれーむなど）
（） （）
津田／卓也∥著（つだ，たくや）
あさ出版（あさしゅっぱん）
2024.06
一般書
0
貸出可
7
待機中
通行客を来店客に変える「店頭集客」（ＤＯ　ＢＯＯＫＳ ）（つうこうきゃくおらいてんきゃくにかえるてんとうしゅうきゃく） たった１０秒で入店率は決まる！（たったじゅうびょうでにゅうてんりつわきまる）
（） （）
村越／和子∥著（むらこし，かずこ）
同文舘出版（どうぶんかんしゅっぱん）
2024.05
一般書
0
貸出可
8
待機中
店員さんの英会話ハンドブック（てんいんさんのえいかいわはんどぶっく） 時代の流れに対応した丁寧な接客英会話の決定版！（じだいのながれにたいおうしたていねいなせっきゃくえいかいわのけっていばん）
（） （）
原島／一男∥著（はらしま，かずお）
ベレ出版（べれしゅっぱん）
2024.01
一般書
0
貸出可
9
待機中
お怒り対応マニュアル（おいかりたいおうまにゅある） クレーム対応以前の「お客様対応」（くれーむたいおういぜんのおきゃくさまたいおう）
（） （）
川合／健三∥著（かわい，けんぞう）
ダイヤモンド社（だいやもんどしゃ）
2023.10
一般書
0
貸出可
10
待機中
事業者必携最新特定商取引法・景品表示法・個人情報保護法の法律入門（じぎょうしゃひっけいさいしんとくていしょうとりひきほうけいひんひょうじほうこじんじょうほうほごほうのほうりつにゅうもん） （）
（） （）
森／公任∥監修（もり，こうにん）
森元／みのり∥監修
三修社（さんしゅうしゃ）
2023.09
一般書
0
貸出可
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表紙の画像は国立国会図書館サーチ・書影API、GoogleBooks API、OpenBDより取得しています。
ざいこについて
  • 貸出可=かしだしできるしりょうがあります。
  • なし=かしだしちゅう。またはかんないでみるだけ。
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