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資料情報
| タイトル | 事業者必携入門図解クレーム・リコールの基本とカスハラ対策 |
|---|---|
| タイトルヨミ | ｼﾞｷﾞｮｳｼｬ/ﾋｯｹｲ/ﾆｭｳﾓﾝ/ｽﾞｶｲ/ｸﾚｰﾑ/ﾘｺｰﾙ/ﾉ/ｷﾎﾝ/ﾄ/ｶｽﾊﾗ/ﾀｲｻｸ |
| 著者 | 森／公任∥監修 |
| 著者ヨミ | ﾓﾘ,ｺｳﾆﾝ |
| 出版者 | 三修社 |
| 出版者ヨミ | ｻﾝｼｭｳｼｬ |
| 本体価格 | \2300 |
| 内容紹介 | クレーム・カスハラ、リコールの対応の基本から、知っておくべき法律知識までを集約した入門書。顧客へのお詫び文例、報告書の書式なども掲載する。音声読み上げ機能が利用できるＱＲコード（図書館利用可）付き。 |
| ＩＳＢＮ | 978-4-384-04971-8 |
| ページ数等 | 255p |
| 大きさ | 21cm |
| NDC分類 | 673.3 |
所蔵情報
| 登録番号 | 所蔵館 | 所蔵場所 | 請求記号 | 資料区分 | 禁帯区分 | 資料状態 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 911054287 | 宮田 | 一般・産業 | 673 ｼﾞ | 一般書 | 貸出可 |
予約数
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