| タイトル | カスハラ |
|---|---|
| タイトルヨミ | ｶｽﾊﾗ |
| タイトル標目(ローマ字形) | Kasuhara |
| サブタイトル | モンスター化する「お客様」たち |
| サブタイトルヨミ | ﾓﾝｽﾀｰｶ ｽﾙ ｵｷｬｸｻﾏﾀﾁ |
| タイトル関連情報標目(ローマ字形) | Monsutaka suru okyakusamatachi |
| サブタイトル | カスタマーハラスメント |
| サブタイトルヨミ | ｶｽﾀﾏｰ ﾊﾗｽﾒﾝﾄ |
| タイトル関連情報標目(ローマ字形) | Kasutama harasumento |
| 著者ヨミ | ﾆｯﾎﾟﾝ ﾎｳｿｳ ｷｮｳｶｲ |
| 著者標目(漢字形(西洋人以外の統一形)) | 日本放送協会 |
| 著者標目(ローマ字形) | Nippon Hoso Kyokai |
| 記述形典拠コード | 210000039440000 |
| 著者 | NHK「クローズアップ現代+」取材班／編著 |
| 著者ヨミ | ｴﾇｴｲﾁｹｰ ｸﾛｰｽﾞ ｱｯﾌﾟ ｹﾞﾝﾀﾞｲ ﾌﾟﾗｽ ｼｭｻﾞｲﾊﾝ |
| 著者標目(漢字形(西洋人以外の統一形)) | NHK「クローズアップ現代+」取材班 |
| 著者標目(ローマ字形) | Enueichike Kurozu Appu Gendai Purasu Shuzaihan |
| 記述形典拠コード | 210000039440677 |
| 件名標目(漢字形) | 販売管理 |
| 件名標目(カタカナ形) | ﾊﾝﾊﾞｲ ｶﾝﾘ |
| 件名標目(ローマ字形) | Hanbai kanri |
| 件名標目(典拠コード) | 511316400000000 |
| 件名標目(漢字形) | 苦情処理 |
| 件名標目(カタカナ形) | ｸｼﾞｮｳ ｼｮﾘ |
| 件名標目(ローマ字形) | Kujo shori |
| 件名標目(典拠コード) | 510680000000000 |
| 出版者 | 文藝春秋 |
| 出版者ヨミ | ﾌﾞﾝｹﾞｲ ｼｭﾝｼﾞｭｳ |
| 出版者・頒布者等標目(ローマ字形) | Bungei Shunju |
| 出版者・頒布者等標目(漢字形) | 文藝春秋 |
| 本体価格 | ¥1500 |
| 内容紹介 | いきなりネットに名前をさらす、大声で値引きを迫る…。広がる一方のカスハラ(顧客の迷惑行為)の事例とその対策を紹介する。NHKの番組「クローズアップ現代+」の放送内容をもとに情報を追加し書籍化。 |
| ジャンル名 | 企業・ビジネス・商業（32） |
| ジャンル名(図書詳細) | 営業・セールス（090020030080） |
| ＩＳＢＮ(13桁) | 978-4-16-391081-9 |
| ＩＳＢＮ | 4-16-391081-9 |
| ISBN(13桁)に対応する出版年月 | 2019.8 |
| ISBNに対応する出版年月 | 2019.8 |
| TRCMARCNo. | 19037945 |
| 出版地,頒布地等 | 東京 |
| 出版年月,頒布年月等 | 2019.8 |
| 出版者・頒布者等標目(出版年月,頒布年月等(数字)) | 201908 |
| 出版者・頒布者等標目(出版者コード) | 7384 |
| 出版者典拠コード | 310000194700007 |
| ページ数等 | 220p |
| 大きさ | 19cm |
| 装丁コード | ソフトカバー（10） |
| 刊行形態区分 | 単品（A） |
| NDC8版 | 673.3 |
| NDC分類 | 673.3 |
| NDC10版 | 673.3 |
| 図書記号 | ｶ |
| 図書記号(単一標目指示) | 551A01 |
| 利用対象 | 一般（L） |
| 書誌・年譜・年表 | 文献:巻末 |
| 掲載紙 | 産経新聞 |
| 掲載日 | 2019/09/22 |
| 『週刊新刊全点案内』掲載号数 | 2129 |
| 『週刊新刊全点案内』号数 | 2125 |
| ベルグループコード | 現代社会ハーフ（04H） |
| テキストの言語 | 日本語（jpn） |
| 出版国コード | 日本国（JP） |
| データレベル | 更新（M） |
| 更新レベル | 0002 |
| MARC種別 | 新刊流通図書掲載（A） |
| 最終更新日付 | 20190927 |
| 一般的処理データ | 20190826 2019 JPN |
| レコード作成機関(国名コード) | JP |
| レコード作成機関(レコード作成機関名) | TRC |
| レコード作成機関(レコード提供年月日) | 20190826 |
| レコード作成機関(目録規則) | NCR1987 |
| レコード作成機関(システムコード) | trcmarc |