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資料情報

タイトル 職場の困った人対応マニュアル
タイトルヨミ ショクバ/ノ/コマッタ/ヒト/タイオウ/マニュアル
サブタイトル 攻撃的・メンタル弱すぎ・手柄の横取り・やる気なし・自己中心的な
サブタイトルヨミ コウゲキテキ/メンタル/ヨワスギ/テガラ/ノ/ヨコドリ/ヤルキ/ナシ/ジコ/チュウシンテキ/ナ
著者 援川/聡‖著
著者ヨミ エンカワ,サトル
出版者 WAVE出版
出版者ヨミ ウェイヴ/シュッパン
本体価格 ¥1500
内容紹介 高圧的、いつも急かす、やる気がない…。あなたを困らせるあの人の態度は、悪質なクレーマーとまったく同じ。20数年間のクレーム対応で培ったノウハウをもとに、職場にいる「困った人」への正しい対応策を紹介する。
ISBN 978-4-86621-417-7
ページ数等 174p
大きさ 19cm
NDC分類 336.49
待機中

所蔵情報

登録番号 所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料区分 禁帯区分 資料状態
311043380 辰野 開架 336 エ 一般書 貸出可
予約数 0件
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