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資料情報
| タイトル | CS経営のすすめ |
|---|---|
| タイトルヨミ | ｼｰｴｽ ｹｲｴｲ ﾉ ｽｽﾒ |
| サブタイトル | お客さま満足向上への全社的取り組み |
| サブタイトルヨミ | ｵｷｬｸｻﾏ ﾏﾝｿﾞｸ ｺｳｼﾞｮｳ ｴﾉ ｾﾞﾝｼｬﾃｷ ﾄﾘｸﾐ |
| 著者 | 日本能率協会／編 |
| 著者ヨミ | ﾆﾎﾝ ﾉｳﾘﾂ ｷｮｳｶｲ |
| 出版者 | 日本能率協会 |
| 出版者ヨミ | ﾆﾎﾝ ﾉｳﾘﾂ ｷｮｳｶｲ |
| 本体価格 | ¥1456 |
| 内容紹介 | CS経営とは「お客さま満足経営」のこと。たんなる精神主義ではなく、お客さまの満足度を測るシステムを持ち、経営者・管理者が先頭に立って満足度の低い部分の改善改革を連続的に行う経営である。そのノウハウを解説する。 |
| ＩＳＢＮ | 4-8207-0799-X |
| ページ数等 | 216p |
| 大きさ | 19cm |
| NDC分類 | 336 |
所蔵情報
| 登録番号 | 所蔵館 | 所蔵場所 | 請求記号 | 資料区分 | 禁帯区分 | 資料状態 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 11015344 | 飯島 | 閉架 | 673 ﾆ | 一般書 |
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