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資料情報
| タイトル | こうして顧客は去っていく |
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| タイトルヨミ | ｺｳｼﾃ/ｺｷｬｸ/ﾜ/ｻｯﾃ/ｲｸ |
| サブタイトル | サイレントカスタマーをつなぎとめるリテンションマーケティング |
| サブタイトルヨミ | ｻｲﾚﾝﾄ/ｶｽﾀﾏｰ/ｵ/ﾂﾅｷﾞﾄﾒﾙ/ﾘﾃﾝｼｮﾝ/ﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ |
| 著者 | 宮下／雄治‖著 |
| 著者ヨミ | ﾐﾔｼﾀ,ﾕｳｼﾞ |
| 出版者 | 日本実業出版社 |
| 出版者ヨミ | ﾆﾎﾝ/ｼﾞﾂｷﾞｮｳ/ｼｭｯﾊﾟﾝｼｬ |
| 本体価格 | ¥1700 |
| 内容紹介 | 「どう新規顧客を獲得するか」から「顧客にどう長期的に利用し続けてもらうか」へ。顧客離脱の実態や顧客満足のメカニズム、顧客が離脱する「決め手」などを解説し、顧客維持戦略を強化する鉄則を紹介する。 |
| ページ数等 | 278p |
| 大きさ | 19cm |
| NDC分類 | 675 |
所蔵情報
| 登録番号 | 所蔵館 | 所蔵場所 | 請求記号 | 資料区分 | 禁帯区分 | 資料状態 |
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| 00268035 | 駒ヶ根 | 新般 | 675 ﾐ | 一般書 |
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