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資料情報
| タイトル | カスハラ |
|---|---|
| タイトルヨミ | ｶｽﾊﾗ |
| サブタイトル | モンスター化する「お客様」たち |
| サブタイトルヨミ | ﾓﾝｽﾀｰｶ ｽﾙ ｵｷｬｸｻﾏﾀﾁ |
| サブタイトル | カスタマーハラスメント |
| サブタイトルヨミ | ｶｽﾀﾏｰ ﾊﾗｽﾒﾝﾄ |
| 著者ヨミ | ﾆｯﾎﾟﾝ ﾎｳｿｳ ｷｮｳｶｲ |
| 著者 | NHK「クローズアップ現代+」取材班／編著 |
| 著者ヨミ | ｴﾇｴｲﾁｹｰ ｸﾛｰｽﾞ ｱｯﾌﾟ ｹﾞﾝﾀﾞｲ ﾌﾟﾗｽ ｼｭｻﾞｲﾊﾝ |
| 出版者 | 文藝春秋 |
| 出版者ヨミ | ﾌﾞﾝｹﾞｲ ｼｭﾝｼﾞｭｳ |
| 本体価格 | ¥1500 |
| 内容紹介 | いきなりネットに名前をさらす、大声で値引きを迫る…。広がる一方のカスハラ(顧客の迷惑行為)の事例とその対策を紹介する。NHKの番組「クローズアップ現代+」の放送内容をもとに情報を追加し書籍化。 |
| ＩＳＢＮ | 4-16-391081-9 |
| ページ数等 | 220p |
| 大きさ | 19cm |
| NDC分類 | 673.3 |
所蔵情報
| 登録番号 | 所蔵館 | 所蔵場所 | 請求記号 | 資料区分 | 禁帯区分 | 資料状態 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 081048891 | 中川 | 開架 | 673 ｶ | 一般 | 貸出可 |
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