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資料情報
| タイトル | 「ハードクレーマー」最強撃退法 |
|---|---|
| タイトルヨミ | ﾊｰﾄﾞ ｸﾚｰﾏｰ ｻｲｷｮｳ ｹﾞｷﾀｲﾎｳ |
| サブタイトル | すごい！秒速で相手が黙る７つの「カウンターコミュニケーション」術 |
| サブタイトルヨミ | ｽｺﾞｲ ﾋﾞｮｳｿｸ ﾃﾞ ｱｲﾃ ｶﾞ ﾀﾞﾏﾙ ﾅﾅﾂ ﾉ ｶｳﾝﾀｰ ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝｼﾞｭﾂ |
| 著者 | 三橋 幸和／著 |
| 著者ヨミ | ﾐﾂﾊｼ,ﾕｷｶｽﾞ |
| 出版者 | コスミック出版 |
| 出版者ヨミ | ｺｽﾐｯｸ ｼｭｯﾊﾟﾝ |
| 本体価格 | ￥1500 |
| 内容紹介 | 本来なら長期戦になるクレーム対応を水際で撃退するには？ ハラスメントに近いハードなクレームや、金品を要求する理不尽なモンスタークレーマーへの対応方法を、著者が経験から習得した軸の持ち方や知恵とともに紹介する。 |
| ＩＳＢＮ | 4-7747-9222-4 |
| ページ数等 | 227p |
| 大きさ | 19cm×13cm |
| NDC分類 | 673.3 |
所蔵情報
| 登録番号 | 所蔵館 | 所蔵場所 | 請求記号 | 資料区分 | 禁帯区分 | 資料状態 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 311034458 | 辰野 | 開架 | 673 ﾐ | 一般書 | 貸出可 |
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