| タイトル | 「ハードクレーマー」最強撃退法 |
|---|---|
| タイトルヨミ | ﾊｰﾄﾞ ｸﾚｰﾏｰ ｻｲｷｮｳ ｹﾞｷﾀｲﾎｳ |
| タイトル標目(ローマ字形) | Hado kurema saikyo gekitaiho |
| サブタイトル | すごい！秒速で相手が黙る７つの「カウンターコミュニケーション」術 |
| サブタイトルヨミ | ｽｺﾞｲ ﾋﾞｮｳｿｸ ﾃﾞ ｱｲﾃ ｶﾞ ﾀﾞﾏﾙ ﾅﾅﾂ ﾉ ｶｳﾝﾀｰ ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝｼﾞｭﾂ |
| タイトル関連情報標目(ローマ字形) | Sugoi byosoku de aite ga damaru nanatsu no kaunta komyunikeshonjutsu |
| 著者 | 三橋 幸和／著 |
| 著者ヨミ | ﾐﾂﾊｼ,ﾕｷｶｽﾞ |
| 著者標目(漢字形(西洋人以外の統一形)) | 三橋 幸和 |
| 著者標目(ローマ字形) | Mitsuhashi,Yukikazu |
| 著者標目(著者紹介) | １９６８年千葉県生まれ。千葉県立国府台高校卒業。有限会社ヘブンリーバレー代表取締役・ロケーションマネージャー。 |
| 記述形典拠コード | 110007769380000 |
| 件名標目(漢字形) | 販売管理 |
| 件名標目(カタカナ形) | ﾊﾝﾊﾞｲ ｶﾝﾘ |
| 件名標目(ローマ字形) | Hanbai kanri |
| 件名標目(典拠コード) | 511316400000000 |
| 件名標目(漢字形) | 苦情処理 |
| 件名標目(カタカナ形) | ｸｼﾞｮｳ ｼｮﾘ |
| 件名標目(ローマ字形) | Kujo shori |
| 件名標目(典拠コード) | 510680000000000 |
| 出版者 | コスミック出版 |
| 出版者ヨミ | ｺｽﾐｯｸ ｼｭｯﾊﾟﾝ |
| 出版者・頒布者等標目(ローマ字形) | Kosumikku Shuppan |
| 出版者・頒布者等標目(漢字形) | コスミック出版 |
| 本体価格 | ￥1500 |
| 内容紹介 | 本来なら長期戦になるクレーム対応を水際で撃退するには？ ハラスメントに近いハードなクレームや、金品を要求する理不尽なモンスタークレーマーへの対応方法を、著者が経験から習得した軸の持ち方や知恵とともに紹介する。 |
| ジャンル名 | 企業・ビジネス・商業（32） |
| ジャンル名(図書詳細) | 営業・セールス（090020030080） |
| ＩＳＢＮ(13桁) | 978-4-7747-9222-4 |
| ＩＳＢＮ | 4-7747-9222-4 |
| ISBN(13桁)に対応する出版年月 | 2020.12 |
| ISBNに対応する出版年月 | 2020.12 |
| TRCMARCNo. | 20048575 |
| 出版地,頒布地等 | 東京 |
| 出版年月,頒布年月等 | 2020.12 |
| 出版者・頒布者等標目(出版年月,頒布年月等(数字)) | 202012 |
| 出版者典拠コード | 310001221640000 |
| ページ数等 | 227p |
| 大きさ | 19cm×13cm |
| 装丁コード | ソフトカバー（10） |
| 刊行形態区分 | 単品（A） |
| NDC8版 | 673.3 |
| NDC分類 | 673.3 |
| NDC10版 | 673.3 |
| 図書記号 | ﾐﾊ |
| 図書記号(単一標目指示) | 751A01 |
| 利用対象 | 一般（L） |
| 『週刊新刊全点案内』号数 | 2187 |
| ストックブックスコード | ストックブックス（SB） |
| テキストの言語 | 日本語（jpn） |
| 出版国コード | 日本国（JP） |
| データレベル | 確定（F） |
| 更新レベル | 0001 |
| MARC種別 | 新刊流通図書掲載（A） |
| 最終更新日付 | 20201127 |
| 一般的処理データ | 20201120 2020 JPN |
| レコード作成機関(国名コード) | JP |
| レコード作成機関(レコード作成機関名) | TRC |
| レコード作成機関(レコード提供年月日) | 20201120 |
| レコード作成機関(目録規則) | NCR1987 |
| レコード作成機関(システムコード) | trcmarc |