| タイトル | あらましとＱ＆Ａでわかるカスハラ |
|---|---|
| タイトルヨミ | ｱﾗﾏｼ ﾄ ｷｭｰ ｱﾝﾄﾞ ｴｰ ﾃﾞ ﾜｶﾙ ｶｽﾊﾗ |
| タイトル標目(ローマ字形) | Aramashi to kyu ando e de wakaru kasuhara |
| タイトル標目(アルファベット・数字を含むカタカナ形) | ｱﾗﾏｼ ﾄ Q & A ﾃﾞ ﾜｶﾙ ｶｽﾊﾗ |
| 著者 | 中央総合法律事務所／編 |
| 著者ヨミ | ﾁｭｳｵｳ ｿｳｺﾞｳ ﾎｳﾘﾂ ｼﾞﾑｼｮ |
| 著者標目(漢字形(西洋人以外の統一形)) | 中央総合法律事務所 |
| 著者標目(ローマ字形) | Chuo Sogo Horitsu Jimusho |
| 記述形典拠コード | 210000952550000 |
| 著者 | 中光 弘／著 |
| 著者ヨミ | ﾅｶﾐﾂ,ﾋﾛｼ |
| 著者標目(漢字形(西洋人以外の統一形)) | 中光 弘 |
| 著者標目(ローマ字形) | Nakamitsu,Hiroshi |
| 記述形典拠コード | 110007714590000 |
| 著者 | 錦野 裕宗／著 |
| 著者ヨミ | ﾆｼｷﾉ,ﾋﾛﾉﾘ |
| 著者標目(漢字形(西洋人以外の統一形)) | 錦野 裕宗 |
| 著者標目(ローマ字形) | Nishikino,Hironori |
| 記述形典拠コード | 110006226630000 |
| 著者 | 國吉 雅男／著 |
| 著者ヨミ | ｸﾆﾖｼ,ﾏｻｵ |
| 著者標目(漢字形(西洋人以外の統一形)) | 國吉 雅男 |
| 著者標目(ローマ字形) | Kuniyoshi,Masao |
| 記述形典拠コード | 110006800230000 |
| 著者 | 古川 純平／著 |
| 著者ヨミ | ﾌﾙｶﾜ,ｼﾞｭﾝﾍﾟｲ |
| 著者標目(漢字形(西洋人以外の統一形)) | 古川 純平 |
| 著者標目(ローマ字形) | Furukawa,Junpei |
| 記述形典拠コード | 110006800100000 |
| 著者 | 西中 宇紘／著 |
| 著者ヨミ | ﾆｼﾅｶ,ﾀｶﾋﾛ |
| 著者標目(漢字形(西洋人以外の統一形)) | 西中 宇紘 |
| 著者標目(ローマ字形) | Nishinaka,Takahiro |
| 記述形典拠コード | 110007714600000 |
| 著者 | 金木 伸行／著 |
| 著者ヨミ | ｶﾈｷ,ﾉﾌﾞﾕｷ |
| 著者標目(漢字形(西洋人以外の統一形)) | 金木 伸行 |
| 著者標目(ローマ字形) | Kaneki,Nobuyuki |
| 記述形典拠コード | 110007714610000 |
| 件名標目(漢字形) | 販売管理 |
| 件名標目(カタカナ形) | ﾊﾝﾊﾞｲ ｶﾝﾘ |
| 件名標目(ローマ字形) | Hanbai kanri |
| 件名標目(典拠コード) | 511316400000000 |
| 件名標目(漢字形) | 苦情処理 |
| 件名標目(カタカナ形) | ｸｼﾞｮｳ ｼｮﾘ |
| 件名標目(ローマ字形) | Kujo shori |
| 件名標目(典拠コード) | 510680000000000 |
| 出版者 | 金融財政事情研究会 |
| 出版者ヨミ | ｷﾝﾕｳ ｻﾞｲｾｲ ｼﾞｼﾞｮｳ ｹﾝｷｭｳｶｲ |
| 出版者・頒布者等標目(ローマ字形) | Kin'yu Zaisei Jijo Kenkyukai |
| 出版者・頒布者等標目(漢字形) | 金融財政事情研究会 |
| 出版者 | きんざい（発売） |
| 出版者ヨミ | ｷﾝｻﾞｲ |
| 出版者・頒布者等標目(ローマ字形) | Kinzai |
| 出版者・頒布者等標目(漢字形) | きんざい |
| 本体価格 | ￥1500 |
| 内容紹介 | カスハラ（カスタマーハラスメント）のあらましを説明するとともに、クレーマーからカスハラを受けた場合、会社として、また会社の担当者としてどのように対応すべきかを、Ｑ＆Ａ形式で詳しく解説する。 |
| ジャンル名 | 企業・ビジネス・商業（32） |
| ジャンル名(図書詳細) | 営業・セールス（090020030080） |
| ＩＳＢＮ(13桁) | 978-4-322-13564-0 |
| ＩＳＢＮ | 4-322-13564-0 |
| ISBN(13桁)に対応する出版年月 | 2020.7 |
| ISBNに対応する出版年月 | 2020.7 |
| TRCMARCNo. | 20030076 |
| 出版地,頒布地等 | 東京 |
| 出版地,頒布地等 | 〔東京〕 |
| 出版年月,頒布年月等 | 2020.7 |
| 出版者・頒布者等標目(出版年月,頒布年月等(数字)) | 202007 |
| 出版者・頒布者等標目(出版者コード) | 1409 |
| 出版者典拠コード | 310000166450000 |
| 出版者典拠コード | 310000166450001 |
| ページ数等 | 8,135p |
| 大きさ | 19cm×13cm |
| 装丁コード | ソフトカバー（10） |
| 刊行形態区分 | 単品（A） |
| NDC8版 | 673.3 |
| NDC分類 | 673.3 |
| NDC10版 | 673.3 |
| 図書記号 | ｱ |
| 図書記号(単一標目指示) | 551A01 |
| 利用対象 | 一般（L） |
| 『週刊新刊全点案内』号数 | 2169 |
| ストックブックスコード | 注目の１冊☆☆（SS2） |
| テキストの言語 | 日本語（jpn） |
| 出版国コード | 日本国（JP） |
| データレベル | 確定（F） |
| 更新レベル | 0001 |
| MARC種別 | 新刊流通図書掲載（A） |
| 最終更新日付 | 20200717 |
| 一般的処理データ | 20200714 2020 JPN |
| レコード作成機関(国名コード) | JP |
| レコード作成機関(レコード作成機関名) | TRC |
| レコード作成機関(レコード提供年月日) | 20200714 |
| レコード作成機関(目録規則) | NCR1987 |
| レコード作成機関(システムコード) | trcmarc |